الأسئلة الشائعة
الطلب والدفع
كيف أعمل طلب؟
لعمل طلب، اتفرج على مجموعتنا، اختار القطع اللي تحبها وضيفها للسلة. كمّل خطوات إتمام الشراء، اكتب بيانات الشحن، وأتم الدفع.
هل يمكن تخصيص الأثاث أو طلب مقاس معين؟
أيوه، عندنا خيارات تخصيص. تواصل معنا بطلباتك وهنعمل اللي في إيدنا لتلبية احتياجك.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل كل كروت الائتمان الرئيسية، منها فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وديسكفر. وكذلك الدفع الآمن عبر باي بال.
كيف أتابع طلبي؟
بعد شحن طلبك هتوصلك رسالة تأكيد فيها رقم التتبع. تقدر تستخدم الرقم لمتابعة الشحنة من موقعنا
ما هي سياسة الاسترجاع؟
سياسة الاسترجاع تسمح بإرجاع القطع خلال 30 يوم من التوصيل. راجع سياسة الاسترجاع التفصيلية لمعرفة الخطوات والشروط.
معلومات المنتج والدعم
هل توفرون شحن دولي؟
أيوه، بنوفر شحن دولي. تكلفة الشحن ومدة التوصيل تختلف حسب مكانك. راجع معلومات الشحن للتفاصيل.
كيف أعتني بالأثاث وأحافظ عليه؟
كل منتج بيجي مع تعليمات العناية. عمومًا ننصح بإزالة التراب بانتظام وتجنب الشمس المباشرة أو الكيماويات القاسية. للتفاصيل راجع التعليمات المرفقة.
هل منتجاتكم صديقة للبيئة؟
إحنا ملتزمين بالاستدامة. كثير من منتجاتنا مصنوع بمواد صديقة للبيئة. دور على علامة صديق للبيئة أو راجع وصف المنتج للتفاصيل.
لو وصلني منتج تالف أعمل إيه؟
نعتذر عن أي إزعاج. تواصل مع فريق الدعم فورًا بصور المنتج التالف وهنساعدك في حل المشكلة.



