🐢 سياسة الشحن مع MyTurtle.store

توصيل سريع ومضمون لكل مصر 🇪🇬

🚚 بنوصل فين؟

إحنا بنوصل أي مكان في مصر – من وسط القاهرة لحد سواحل البحر الأحمر. يعني مهما كنت فين، منتجات MyTurtle هتوصل لحد بابك.

💰 أسعار الشحن

الأسعار واضحة ومفيش أي مفاجآت

• القاهرة: 79.99 جنيه
• إسكندرية: 79.99 جنيه
• الدلتا ومدن القناة: 89.99 جنيه
• الصعيد: 139.99 جنيه
• مطروح، الوادي الجديد، جنوب سينا: 150 جنيه

🎁 شحن مجاني لكل الطلبات فوق 3000 جنيه

الأسعار شاملة التأمين والمصاريف الإدارية

⏱️ مواعيد التوصيل

بنجهز بسرعة عشان متستناش كتير

• بنشحن تاني يوم عمل بعد ما الطلب يتأكد
• لو المنتج مش موجود: التحضير ممكن ياخد لحد 12 يوم عمل
• التوصيل بياخد من يوم لـ 3 أيام عمل بعد الشحن (معظم الطلبات بتوصل خلال يومين)

ملحوظة: مفيش شحن يوم الجمعة

📦 متابعة الطلب

خليك عارف شحنتك فين طول الوقت

1. إيميل – توصلك إشعارات أوتوماتيك
2. متابعة أونلاين – من خلال myturtle.store/tools/tracking
3. تتبع لحظي – تعرف مكان شحنتك بالظبط

رقم التتبع هيوصلك خلال 24 ساعة من وقت الشحن.

🎯 ليه تختارنا

• ⚡ شحن سريع – الطلب بيتحرك تاني يوم
• 🗺️ توصيل لكل مكان في مصر
• 📢 وضوح – مفيش مصاريف زيادة أو تأخير من غير ما نبلغك
• 🎧 دعم موجود 24/7 سواء بوت أو خدمة عملاء

📞 محتاج مساعدة؟

إحنا موجودين دايمًا

• شات ذكي – ردود فورية طول اليوم
• فريق خدمة عملاء – يجاوب على أي سؤال
• مشكلة في التتبع؟ نعرف مكان شحنتك فورًا

📋 أسئلة متكررة

س: بتوصلوا عندي؟

ج: أيوة! بنوصل لأي مكان في مصر.

س: ممكن أغير عنوان التوصيل؟

ج: كلّمنا فورًا بعد ما تعمل الطلب – عشان بنشحن بسرعة.

س: لو المنتج مش موجود؟

ج: هنبلغك ونقولك إمتى هيتوفر تاني.

س: ليه مفيش شحن جمعة؟

ج: عشان نضمن إن الشحن يمشي من غير تأخير.

🔐 وعدنا

راحتك مضمونة معانا

• ✅ تجهيز سريع – شحن تاني يوم
• ✅ تغليف آمن – الحاجة توصلك سليمة
• ✅ تتبع واضح – تعرف شحنتك فين
• ✅ أسعار عادلة وواضحة – من غير رسوم خفية
• ✅ دعم دايم – نساعدك وقت ما تحتاج

---

آخر تحديث: يونيو 2026

عندك أي سؤال عن الشحن؟ كلم خدمة العملاء – دايمًا جاهزين نساعدك!

---

🐢 Shipping Policy with MyTurtle.store

Fast & reliable delivery across Egypt 🇪🇬

🚚 Where do we deliver?

We deliver anywhere in Egypt – from downtown Cairo to the Red Sea coasts. No matter where you are, MyTurtle products will reach your doorstep.

💰 Shipping Rates

Clear prices, no surprises

• Cairo: EGP 79.99
• Alexandria: EGP 79.99
• Delta & Canal Cities: EGP 89.99
• Upper Egypt: EGP 139.99
• Matrouh, New Valley, South Sinai: EGP 150

🎁 Free shipping on all orders over EGP 3,000

Prices include insurance and admin fees

⏱️ Delivery Times

We prepare fast so you don’t wait long

• We ship the next business day after order confirmation
• If item is out of stock: preparation may take up to 12 business days
• Delivery takes 1–3 business days after shipping (most orders arrive within 2 days)

Note: No shipping on Fridays

📦 Order Tracking

Stay updated on your shipment anytime

1. Email – automated notifications
2. Online Tracking – via myturtle.store/tools/tracking
3. Real-time updates – know exactly where your package is

Tracking number will be sent within 24 hours of shipping.

🎯 Why choose us

• ⚡ Fast shipping – orders move the next day
• 🗺️ Delivery everywhere in Egypt
• 📢 Transparency – no hidden fees or delays
• 🎧 Support available 24/7 (bot + customer service)

📞 Need Help?

We’re always here

• Smart chat – instant replies anytime
• Customer support team – answers all questions
• Tracking issues? We locate your shipment instantly

📋 FAQs

Q: Do you deliver to my area?

A: Yes! We deliver anywhere in Egypt.

Q: Can I change my delivery address?

A: Contact us immediately after placing the order – since we ship quickly.

Q: What if the item is out of stock?

A: We’ll notify you and tell you when it will be available again.

Q: Why no Friday shipping?

A: To ensure smooth delivery without delays.

🔐 Our Promise

Your comfort is guaranteed with us

• ✅ Fast processing – shipping next day
• ✅ Secure packaging – items arrive safe
• ✅ Clear tracking – always know where your order is
• ✅ Fair, transparent pricing – no hidden fees
• ✅ Constant support – help anytime you need

---

Last updated: June 2026

Got any shipping questions? Contact customer support – we’re always ready to help!